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中國平安

中國平安保險(集團)股份有限公司

所屬行業:金融/銀行/投資/基金/證券/保險 企業性質:私營/民營企業 企業規模:1000人以上

公司簡介

走進中國平安
品牌介紹

  中國平安保險(集團)股份有限公司(以下簡稱“中國平安”,“公司”,“集團”)于1988年誕生于深圳蛇口,是中國第一家股份制保險企業,至今已發展成為融保險、銀行、投資三大主營業務為一體、核心金融與互聯網金融業務并行發展的個人金融生活服務集團之一。公司為香港聯合交易所主板及上海證券交易所兩地上市公司,股票代碼分別為2318和601318。

  中國平安致力于成為國際領先的個人金融生活服務提供商,堅持“科技引領金融,金融服務生活”的理念,通過“綜合金融+互聯網”和“互聯網+綜合金融”兩個模式,聚焦“大金融資產”和“大醫療健康”兩大產業,圍繞保險、銀行、資產管理、互聯網金融四大板塊,為客戶創造“專業,讓生活更簡單”的品牌體驗,獲得持續的利潤增長,向股東提供長期穩定的價值回報。在用戶、客戶及遷徙方面,持續以客戶為中心,為客戶提供完善的金融服務, 以實現“一個客戶、一個賬戶、多項服務、多個產品”為目標,積極推進用戶、客戶間的遷徙。核心金融業務方面,向客戶提供專業的一站式金融服務,并利用互聯網升級綜合金融模式,擴大服務范圍,提升服務效率和體驗。在互聯網金融業務方面,圍繞用戶的“醫、食、住、行、玩”需求,不斷完善線上平臺,提供多種服務和產品,將金融嵌入線上生活服務。

  中國平安是國內金融牌照最齊全、業務范圍最廣泛、控股關系最緊密的個人金融生活服務集團。平安集團旗下子公司包括平安壽險、平安產險、平安養老險、平安健康險、平安銀行、平安信托、平安證券、平安大華基金,涵蓋金融業各個領域,已發展成為中國少數能為客戶同時提供保險、銀行及投資等全方位金融產品和服務的金融企業之一。此外,經過多年的部署和努力,2015年平安互聯網業務蓬勃發展,互聯網用戶規模高速增長。截至2015年12月31日,平安互聯網用戶規模約2.42億,較年初增長75.9% ;互聯網金融公司的用戶規模近1.83億。

  中國平安擁有87萬名壽險銷售人員和約27.5萬名正式雇員。截至2015年12月31日,集團總資產達4.77萬億元,歸屬母公司股東權益為3,342.48億元。從保費收入來衡量,平安壽險為中國第二大壽險公司,平安產險為中國第二大產險公司。

  中國平安在2015年《福布斯》“全球上市公司2000強”中名列第32位;美國《財富》雜志“全球領先企業500強”名列第96位,并蟬聯中國內地非國有企業第一;除此之外,在英國WPP集團旗下Millward Brown公布的2016“BrandZTM最具價值中國品牌100強”及“全球品牌100強”中,分別排名第9位及第68位;在全球最大的品牌咨詢公司Interbrand發布的“最佳中國品牌排行榜”中,名列第六位,并蟬聯中國保險業第一品牌。

  中國平安是中國金融保險業中第一家引入外資的企業,擁有完善的治理架構,國際化、專業化的管理團隊。公司一直遵循對股東、客戶、員工、社會和合作伙伴負責的企業使命和治理原則,在一致的戰略、統一的品牌和文化基礎上,確保集團整體朝著共同的目標前進。通過建立完備的職能體系,清晰的發展戰略,領先的全面風險管理體系,真實、準確、完整、及時、公平對等的信息披露制度,積極、熱情、高效的投資者關系服務理念,為中國平安持續穩定的發展提供保障。

  中國平安秉承“專業創造價值”的文化理念,在為股東、員工、客戶創造價值的同時,也積極履行企業的社會責任,追求與各利益相關方的合作雙贏,共同進步。公司多年來在教育慈善、環境保護及志愿者服務等公益事業中持續投入,深耕發展,運用互聯網平臺將公益提升到3.0時代,積極回應社會熱點問題,引導員工、客戶和公眾共同參與社會公益活動。公司因此獲得廣泛的社會褒獎:連續十四年獲評“中國最受尊敬企業”稱號,連續九年榮獲“最具責任感企業”贊譽,多次榮獲國際環保大會頒發的“國際碳金獎”。

業務概況

  平安致力于成為國際領先的個人金融生活服務提供商。

  通過綜合金融的一體化架構,依托本土化優勢,踐行國際化標準的公司治理,以及統一的品牌、多渠道分銷網絡,本公司為近9,000萬客戶提供保險、銀行、投資和互聯網金融服務。


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人才機制

  競爭、激勵、淘汰三大機制是平安造血引擎的三駕馬車,帶著平安向前奔騰,更催促著平安二十多萬內外勤員工在快車道上競技疾馳。

  平安通過內部競爭使人才脫穎而出,帶來發展的動力;用激勵機制催化員工潛能,調動員工工作熱情;用淘汰機制吐故納新,保持隊伍的生命力,使公司持續、穩定地發展。

  截至2005年12月31日,17年來平安共培養本土干部(包括各種晉升)約3800名;從2002年1月1日起,共淘汰不合格的干部、員工約3700人。

  競爭:在“快車道”上奔跑

  成立初期,平安對人才管理奉行“能上能下、能進能出、唯才是舉、按勞取酬”的原則,除了剛性地按照業績表現來決定人才的位置,也非常重視員工的綜合能力、創新能力及實干精神。

  平安還引進了KPI考核機制和主管問責制,以及完整的管理干部“勝任素質模型”,為人才競爭機制的強化推行提供了科學依據。

  就這樣,平安經理人在靜態、動態的考核機制下向前奔跑,不會停歇,就像逆水行舟,不進則退,進則迎接激勵,退則遭遇淘汰。

  激勵:海闊憑魚躍

  作為三大機制中重要的一環,平安的激勵顯得與眾不同。

  在物化激勵層面上,平安采取了“631”或“721”原則。每年平安會進行年中和年末的考核,結果與員工薪酬直接相關,有30%或20%的績效優秀人員得到大幅加薪,另外10%人員處于需改善、接受再培訓的狀態,連續兩年需改善的員工則可能被淘汰。

  而對于精神層面的激勵,平安要求每位經理人必須對下屬進行“及時的激勵”,平安還提出“職業生涯規劃”,使員工看到自己的職業前景,由此產生不斷進步的動力。平安致力于“以優薪激勵人才,用業績衡量薪酬,使之能有效激活隊伍,保證績效穩步上升,建立平安整體人力資源優勢。”

  淘汰:道是無晴卻有晴

  淘汰是競爭的結果。但在平安,對人員的“清除出局”并不是唯一的淘汰方式,在淘汰機制具有普遍意義的無情性的背后,平安卻獨有一個充滿人情味的“推出機制”,幫助員工找到更合適自己的職業或崗位。

  平安相信“最合適的,就是最佳的”。很多員工或干部并不是因為他們本身不夠優秀,而是他們站在了對自己而言“不合適”的地點上,往往需要公司幫助他們邁出改變的一步,不管是在公司內部換個位置,或者是換一家企業,都會有助于其人生軌跡向積極的一面扭轉。

培訓機制

  為了提升平安員工的專業能力和國際化管理水平,中國平安建立了完善的職業培訓體系,培養了初、中、高級講師近3000人,并于2001年成立了平安大學。平安大學占地面積20萬平方米,建筑面積7.85萬平方米,有多間獨具特色的教室、研討室和會議室,能同時容納1000人學習,適合承辦各類會議和研修培訓班;平安大學還擁有高爾夫球場等一流的康體設施,星級服務的配套酒店,以及商務中心、超市等服務設施。

  平安大學設有壽險學院、產險學院、金融學院、管理學院及博士后工作站,面向公司所有內外勤員工,提供面授培訓、認證考試、網上學習、衛星電視教學等培訓方式,并與國際著名的專業培訓機構LIMRA、LOMA、AICPCU、Wharton商學院,以及北京大學等國內著名學府共同開展職業培訓。

  平安金融培訓學院秉承將知識轉變為價值的辦學理念,將用5-8年的時間把平安金融培訓學院建成亞洲頂級的金融保險專業大學和中國的GE管理學院。

  平安金融培訓學院、平安博士后工作站、企業內部培訓、直接引進的海外培訓項目、外派海外培訓等,這一切的目的是給員工提供終身學習和職業發展機會,讓每一個員工及時掌握各專業領域內領先的知識和技能。

  平安金融培訓學院

  平安金融培訓學院成立于2001年,下設壽險學院、產險學院、金融學院、管理學院。平安大學通過集中面授、網上學習、自學與認證考試等多種方式,將制式化、專業化的培訓內容送達各層級員工。員工也可以結合自身職業生涯發展需要,在平安大學定制個性化學習方案。平安大學的目的是為員工提供終身培訓、培養平安專業人才隊伍、為中國平安造就世界一流職業經理人群體、為中國平安永續發展提供動力源。它是國內規模最大的企業培訓基地之一,該基地的建成將為提升平安人才的競爭力培養打下堅實的基礎。

  平安博士后工作站

  平安企業博士后工作站由國家人事部于2001年12月批準建立,是中國保險業第一家企業博士后工作站。工作站通過與中國社會科學院、南開大學等國內一流研究機構的合作,并聘請吳敬璉、李揚、謝平等享譽國內外的經濟學家來站擔任指導專家,構筑了國內一流的學術研究陣地。

  在博士后工作站,員工可以近距離地聆聽國際大師的演講并接受他們的指導。

  新員工封閉培訓

  每一位剛進入中國平安的員工,都將接受公司一到兩周的新人封閉培訓。該培訓嚴格按"新員工素質模型"進行,以幫助新員工盡快從"社會人"轉變為"平安人"、從"校園人"轉變為"職業人"、從"人手"轉變為"人才",建立積極、健康的職業心態和團隊工作意識,成為平安化、職業化、專業化和心態良好的平安人。

  企業內部培訓

  平安集團所屬的各子公司、分公司都設立了獨立的培訓部,擁有自己的專、兼職講師隊伍。各公司的講師由平安內部各專業領域的精英和專家組成,擁有豐富的工作經驗和技能,他們是所有新進員工的良師益友。

  國際通用資格認證

  公司鼓勵員工通過參加專業認證考試來提升專業素質和個人競爭力。中國平安和國內外專業認證組織合作,引進了多項國際通行的專業認證考試。目前,通過公司組織考試并授予專業證書的有LOMA、AICPCU和SOA。

  LOMA(Life Office Management Association),即國際壽險管理協會。平安是該協會在亞太地區最大的考試中心。

  AICPCU(American Institute of Property and Casualty Underwriter),即美國公認財產險意外險承保師協會。平安是該協會在中國最大的考試中心。

  SOA,即北美精算師資格考試。平安是該資格認證考試的中國區考點之一。

  為推動和保障員工的在職學習,平安制定了相應的政策,對通過相關認證考試的員工給予不同程度的獎勵,如考前進行考試輔導、通過英文考試報銷考試費用、將認證考試科目與專業技術資格評聘掛鉤等,這些措施有效地保障和推動了員工在職學習的熱情和積極性。

  員工自助培訓

  平安大學的在線自助學習系統為員工提供了數千門各專業領域的多媒體學習課程,這些課程為全球范圍內引入的、在各專業領域處于領先地位的培訓課程項目。公司任何員工都可以根據自己的需要定制學習課程,隨時參加課程學習。該系統為每一位員工建立了個人學習檔案,可以隨時檢視自己的學習進度、學習成績。

  海外培訓

  為了幫助員工盡快成為國際性的管理人才和專業人才,平安會定期選送優秀的員工出國培訓或到國際知名的金融保險企業工作學習,并為他們承擔所有培訓費用。

  中國平安一直致力于成為學習型的組織。馬明哲董事長曾說:“我們的事業人生好比一盞燈,能否永遠亮下去就看能否及時地加油充電。”因此,中國平安從成立以來,一直將培訓作為實現公司愿景與員工個人價值的重要保障,倡導將學習轉化為勝任素質與工作績效。

  “以好的培訓造就人,以好的培訓留住人”,這也是中國平安人力資源的重要策略之一。


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