校園招聘

北京天天網聯信息科技有限公司

所屬行業:互聯網/電子商務 企業性質:私營企業 企業規模:50人以下 地區:北京市朝陽區

客服專員

北京市太陽宮地區(太陽宮鄉) 全職 經驗不限 3人 4000-5000元 中專及以上
發布時間:2019-06-26
職位描述

1、客戶關系維護,及客戶需求二次挖掘,合同續簽、回款;

2、客戶滿意度回訪調查,收集相關建議及意見,監控服務質量;

3、協調處理客戶咨詢、備案、網絡故障。突發事件等;

4、定期進行數據分析、反饋、上報,并提供改善建議,逐步提升客戶滿意度;

5、完成上級安排的其他任務。

任職資格:

1、大專以上學歷;

2、具有數據中心(IDC)客服工作經驗者有限考慮;

3、普通話標準,口齒清晰,身體健康,思維敏捷,表達能力強;

4、具有較強的客戶服務意識,工作主動,積極熱情。

工作時間:

1、朝九晚六;

2、周末雙休,法定假日。

畢老師溫馨提示:警惕以各種理由收費的公司,面試前核實面試地點是否安全,以免誤入傳銷!
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